Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 ! Un chirurgien "spécialisé" en pied varus équin , incompétent ! Un suivi pour mon bébé juste misérable voir inexistant, son pied a récidivé et on ose nous dire que nous sommes les coupables ! C'est juste honteux , attention à vos bébés et si vous voulez le meilleur pour eux fuiyez l'hôpital des enfants Pellegrin de Bordeaux !
Arrivé a 12h30, reparti a 13h. On peut dire que c'est du rapide!! Tellement rapide que ma fille de 5 ans avec une pièce de 2€ dans son estomac depuis plusieurs jours et reparti avec sa pièce au même endroit sans ne serait-ce qu'une oscultation ou une radio pour vérifier malgré mes informations (crottes de lapin à la place des selles et des douleurs au ventre). Cet "interne" m'a donné une ordonnance pour un laxatif en plein milieu de la salle d'attente, sympa le secret médical, en me disant que ça fera mal en sortant. La seule étoile, on va dire que c'est pour l'accueil rapide à l'admission.
Triste réalité que de constater que les personnes qui répondent au téléphone de l'hôpital des enfants ne sont pas du tout professionnelles!!
Elles parlent très mal, montent direct dans les tours !
Pestent et soufflent quand l'information n'est pas comprise !
Elles se permettent même de raccrocher au nez des parents.
Mesdames, vous avez au téléphone des parents inquiets et angoissés un peu de bienveillance et d'empathie ne vous ferez pas de mal ...
Nous tenons à remercier l'ensemble de l'équipe de nuit du weekend du 23/24 août aux urgences pédiatriques.nous avons été très bien accompagnés pendant ces 24h aux urgences pour notre fille Angelina 10 ans.
Personnels soignants à priori très professionnels sur la sphère organo-physiologique, mais une calamité en terme de communication vis à vis de l'enfant et de son entourage. Moyens utilisés relevant de la maltraitance selon moi ( donner le ttt avec usage de la force) mettant en péril l'observance du traitement. Aucune prise en compte du développement psycho-affectif de l'enfant et de ses particularités cognitives et émotionnelles, je pense qu'ils n'ont jamais lu les ouvrages du Dr Gueguen. A ma demande d'un questionnaire de satisfaction on me répond qu'il n'y en a pas...pas de livret d'accueil fourni (nous ne l'avons pas encore demandé mais cela devrait être automatique à chaque entrée d'enfants), quid des process "qualité " relatifs aux établissements sanitaires ?
Leila GAIATTO (une maman déçue)
Après l'aggravation de l'état de santé de nôtre fille, passage en réanimation. Et là le service est topissime, les équipes dans l'ensemble bienveillantes et bientraitantes, dans la communication en permanence vis à vis de l'enfant et de son entourage. Pas de.pression mises, on va au rythme de l'enfant... génial. Et cerise sur le gâteau l'association "les fees bleues" qui par la mise en place d'à côté "facilite si je puis dire" le séjour et egaye le service ( la déco est top)
Si je pouvais noter que ce service je mettrai 4.5 sur 5 étoiles.
Leïla GAIATTO (Une maman un peu moins déçue)
Équipe très professionnelle,ça fait la deuxième fois que l’on y va et franchement pas déçu du tout.
Tous le personnel est accueillant et renseigné si il on l’information sinon il se renseigne.
L’équipe éducateur elle sont toutes génial surtout Laetitia et Marie Claude (mes préférés) et la psychologue Corinne qui s’en elle je serais pas ou j’en serais
Bref médecin ,accueil , prise en charge,et aussi le personnel de la cuisine et du ménage
Bref très accueillant et je recommande à 200% sur 200%
Merci à tous pour cette accueil
Quand je suie parti la bas je vécu du harcèlement et les éducateur ne font pas leur travail comme il faut je vous déconseille maie il y a beaucoup d'adolescence rebelle sur tout ne jamais faire confiance qui que ce soit
Rendez-vous pour une prise de sang pour un bébé en consultation externe. Personnel empathique et à l'écoute. J'ai été bien reçue et j'ai pu allaiter mon bébé après. Merci beaucoup.
Ma fille de 13 ans c est présentée aux urgences à 14h00. Prise en charge à 15h00 pour une appendicite et opérée à 20h00.
Je remerci l hôpital clocheville pour sa réactivité en pleine période de noel.
De plus en grand bravo aux personnels pour leurs gentillesses et leurs professionnalisme. Avec nos enfants jamais déçus....brochiolite chirurgie ect...
Je ne comprends pas c avis pourris encore des gens parfait qui ont la science infuse.
Merci Clocheville
J'ai fais une demande de rendez-vous et apparemment ça prend vraiment du temps pour le service orl pour un enfant. Au.moins il doit me contacter pour un rendez-vous même si cela pourrait etre dans un an. Mais là ça fait trop. Je cherche des experience? Quoi faire dans ce cas?
Excellent service d’ORL pédiatrique. Personnel souriant, dynamique, très humain, explications claires, médecins internes de haut niveau, locaux toujours propres. Personne n’a su jusqu’à la fin que les parents du jeune homme étaient médecins aussi, ça n’aurait pas compté, le traitement était visiblement le même pour tout le monde. Remerciements et félicitations à Madame le Docteur Pondaven-Letourmy, a Madame le Docteur Trin et à toute l’équipe
Et oui, les urgences sont saturées, rien de nouveau quand on s'informe un peu. Les commentaires qui critiquent alors qu'ils viennent pour une angine... ( c'est à cause de vous que les urgences saturent)
Hôpital extraordinaire, qui soigne tant le petit patient que les parents.
Les médecins comme les infirmières, AP et autre personnel sont très humains.
En cas d'hospitalisation, la maison des parents est un réel soutien. Merci à Clocheville d'avoir sauver notre fille et de m'avoir "soignée"