Séjour CATASTROPHIQUE à l'hôpital des enfants avec mon fils. Pour une intervention prévue 2 mois avant, nous rentrons la veille comme indiqué. Arrivé dans le service , on vous dit à peine bonjour, et finalement on a pas de chambre pour vous ... On attend 30 min puis on nous envoie sur un autre service. J'attend 30 min avec ma valise et mon fils sous le bras dans un couloir avant d'avoir une chambre ... Finalement une fois installé, l'anesthésiste vient nous voir, regarde ses papiers , appelle mon fils pas un prénom qui n'est pas le sien 🤔 .... Ça rassure...
Le soir on nous prévient que l'intervention se passera sur un autre bâtiment. Le lendemain matin, réveillé aux aurores, je lave mon fils, on le pré médic. L'ambulance nous amène sur un autre bâtiment . Arrivé dans la salle avant le bloc, finalement on nous trouve nulle part sur les papiers. Ah! Nouveau problème ! C'est pas ici l'intervention mais bien là où vous étiez depuis le début... Sauf que plus d'ambulances disponible ! Donc " prenez votre fils sous le bras, votre appareil à perfusion et repartez à pied au bâtiment principal pour l'intervention..."
Reparti dans notre service initial après une petite course à pied sur les parking de l'hôpital un enfant sédaté sous le bras et l'appareil à perfusion sous l'autre, la charlotte sur la tête on nous renvoie dans notre chambre en nous disant qu'on viendra nous chercher ! 30 minutes plus tard un brancardier vient nous chercher et accroche le prénom de mon fils à son lit puisque ça n'avait pas été fait... Bref, je rédige un courrier à l'hôpital puisque bien évidemment je n'ai pas reçu d'enquête de satisfaction mais je compte bien faire partager cette expérience pour le moins scandaleuse à la direction de cet hôpital.