Je suis étonnée et peinée de voir tous ces avis négatifs et ces mauvaises expériences.
Pour ma part, je souhaiterais remercier toute l’équipe du 5eme étage B. Que ce soit l’équipe de nuit, de matinée ou d’aprem. Ils ont tous été rassurants et adorables avec moi et avec ma fille. Moi qui suis une grande phobique du milieu hospitalier, ça m’a vraiment permise d’être « psychologiquement opérationnelle » pour ma fille. Je n’ai pas retenu tous leurs prénoms mais je sais que Thomas était le préféré de ma fille car c’est celui qui lui a retiré sa perfusion : donc synonyme de liberté 😂.
Il y’avait également une brune très gentille et une petite blonde aux yeux bleus très agréable et à l’écoute.
J’ai enlevé une étoile pour la chaleur des locaux et le « confort » de la couchette parents (même si elle avait au moins le mérite d’être là 😅)
Mais bon, ça, ce n’est pas la faute du personnel, qui eux aussi, souffrent de la chaleur. Un remerciement également au brancardier qui nous a transféré des urgences au service médico-chirurgical, qui a su me rassurer au moment où j’étais angoissée ++. (Un brun bouclé avec des tatouages)
Un merci également au brancardier (un grand métis avec des boucles d’oreilles) qui a ramené ma fille du bloc après son intervention, qui était d’une « good vibe »incroyable.
Merci également aux dames qui m’ont accueilli à l’entrée du bloc opératoire et m’ont tout expliqué, à l’anesthésiste, à celle qui m’a accompagnée et réconfortée en salle des parents quand j’étais en larmes, à la chirurgienne qui a été rassurante et m’a tout bien expliqué.
Le fait qu’il y ait (aux urgences comme dans le service du 5eme étage) des espaces jeux pour les petits a permis que le temps passe moins lentement. 👍🏼
Les conditions de travail sont compliquées pour le personnel de l’hôpital, mais je n’ai croisé que des personnes bienveillantes & à l’écoute. (Malgré le fait que j’avais toujours 1000 questions à leur poser, ils ont toujours pris le temps de me répondre et de me rassurer.)
Merci à vous tous. ❤️